Línea base de adopción tecnológica en empresas de logística urbana
Gracias a la adopción tecnológica, 76% de las 100 compañías que fueron parte del estudio, logró reducir sus costos.
Con el fin de evaluar el nivel de adopción tecnológica existente en las empresas dedicadas a labores de logística urbana -tales como almacenamiento y distribución de productos-, desarrollamos un estudio que midió las capacidades tecnológicas de un centenar de empresas del rubro, y que reveló que un 75% cuenta con herramientas o programas informáticos.
La encuesta, que abarcó a operadores logísticos y generadores de carga de diverso tamaño empresarial, se aplicó a compañías que realizan labores a tanto a nivel nacional (49%) como regional (32%), mientras que un 19% opera sólo en la Región Metropolitana.
Esta iniciativa puso el foco en cuatro etapas del proceso logístico: Planificación Previa, Almacenamiento, Picking y Distribución. En base a ello, se detectó que el almacenamiento -que incluye la gestión de stock, ubicaciones en bodega, recepción y expedición de carga- es el proceso en el que más se utiliza tecnología de acuerdo con lo manifestado por el 79% de las empresas encuestadas. En segundo lugar, se ubica la planificación, que involucra la previsión de stock y la gestión de contratos de personal, con un 75%.
En cuanto a la distribución, que abarca la gestión de flota, el seguimiento a los conductores y clientes y la optimización de rutas, un 68% de las empresas utiliza tecnologías.
La etapa menos tecnológica es la de picking: sólo la mitad de las empresas encuestadas (52%) incluye herramientas informáticas (sistemas robóticos, optimización de rutas por parte del personal en la bodega u otros) al momento de buscar los productos recientemente comercializados en sus bodegas.
Indice de Adopción Tecnológica
Para poder contar con una herramienta que permita medir cómo evoluciona la adopción tecnológica en las empresas dedicadas a la logística urbana en Chile, elaboramos un índice que contempla cuatro indicadores: gestión organizacional y estratégica; uso de herramientas tecnológicas; digitalización de procesos; y ciclo de uso de tecnologías en la empresa.
En este primer estudio detectamos que el área con mayor oportunidad de avanzar corresponde a la digitalización de procesos; seguido por la gestión organizacional estratégica, el ciclo de uso de tecnologías en la empresa y el uso de herramientas tecnológicas.
Esta iniciativa fue desarrollada por su área de Tecnología y Procesos, de Conecta logística. ¡Conoce su quehacer con mayor profundidad acá!
